Dziękujemy za zakupy!
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień, wysyłki, dostawy oraz metod płatności w naszym sklepie internetowym.
Wysyłamy nasze produkty na terenie całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz Paczkomatów InPost.
Oferujemy również lokalną dostawę na terenie Wrocławia.
Aktualny koszt dostawy jest zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
Poniedziałek – Sobota: 15:00–19:00
Niedziela: 10:00–12:00
Nasze produkty przygotowujemy na świeżo. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej.
Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranego sposobu dostawy i przewoźnika.
Zamówienia można składać przez całą dobę.
Przesyłki kurierskie i paczkomatowe nadajemy standardowo od poniedziałku do czwartku.
W piątki co do zasady nie nadajemy przesyłek, aby ograniczyć ryzyko pozostania produktów w transporcie lub Paczkomacie przez weekend.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje umożliwiające śledzenie jej statusu.
W przypadku uszkodzenia, zaginięcia przesyłki lub innych problemów związanych z dostawą prosimy o kontakt z nami.
W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zalecamy, w miarę możliwości, wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu. Ułatwi nam to wyjaśnienie sytuacji.
Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu.
Standardową metodą płatności w naszym sklepie jest płatność online za pośrednictwem systemu Tpay.
W zależności od aktualnie dostępnych metod płatności możliwe jest skorzystanie m.in. z:
Płatność przelewem bankowym bezpośrednio na rachunek Amber Cake jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Realizacja takiego zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu należności na rachunku, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.
Zamówienia kierujemy do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności online lub – w przypadku indywidualnie uzgodnionego przelewu bankowego – po zaksięgowaniu należności na naszym rachunku, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
Nie oferujemy płatności za pobraniem ani płatności gotówką przy odbiorze osobistym.
Masz pytania dotyczące zamówienia, płatności lub dostawy?
Skontaktuj się z nami:
E-mail: info@ambercake.pl
