REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.ambercake.pl

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ambercake.pl prowadzony jest przez Mariia Hubko, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Amber Cake, z siedzibą przy ul. Komuny Paryskiej 83D, 50-452 Wrocław, NIP: 8992932715.
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady oraz tryb zawierania umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • pisemnie na adres: ul. Komuny Paryskiej 83D, 50-452 Wrocław,
   • poprzez e-mail: Info@ambercake.pl,
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
   • pod numerem telefonu: +48571351809

§2 DEFINICJE

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie, niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca – Mariia Hubko, NIP: 8992932715, właścicielka Sklepu Amber Cake.
• Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
• Przedsiębiorca – osoba prowadząca działalność gospodarczą w swoim imieniu.
• Sklep – sklep internetowy Amber Cake działający pod adresem www.ambercake.pl.
• Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności ręcznie wytwarzane wypieki, słodycze i inne wyroby cukiernicze przygotowywane na zamówienie.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca przygotowanie Zamówienia.
• Formularz zamówienia – formularz online służący do składania Zamówień.

§3 INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep działa na terytorium Polski.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Koszty dostawy są wskazywane osobno podczas składania Zamówienia.
4. Produkty przygotowywane są po złożeniu i opłaceniu Zamówienia. Czas realizacji może wynosić 1–3 dni robocze.
5. Produkty mają charakter szybko psujący się i są wykonywane na indywidualne zamówienie.

§4 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Złożenie Zamówienia możliwe jest bez rejestracji Konta.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

§5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie Sklepu.
2. Klient wybiera Produkt, określa ilość, dodaje go do Koszyka i wypełnia Formularz zamówienia.
3. Zamówienie zostaje przyjęte po jego opłaceniu i otrzymaniu potwierdzenia e-mail.

§6 PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

1. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności:
   • przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczyna się po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, a wysyłka następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty oraz przygotowaniu Produktu);
   • gotówką przy odbiorze osobistym – płatność w pracowni Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia następuje po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, a Produkt jest wydawany w ustalonym terminie w punkcie odbioru osobistego);
   • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemów płatniczych (np. BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, Tpay) – w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczyna się po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu płatniczego o dokonaniu zapłaty.
2. Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
3. Zamówienie zostaje zrealizowane dopiero po jego pełnym opłaceniu, z wyjątkiem sytuacji odbioru osobistego, gdzie płatność możliwa jest w momencie odbioru.
4. Koszty dostawy pokrywa Klient i są one zależne od wybranego sposobu dostawy. Wysokość kosztów dostawy podawana jest podczas składania Zamówienia.
5. Sposoby dostawy dostępne w Sklepie:
   • przesyłka kurierska na terenie Polski,
   • dostawa do paczkomatu InPost,
   • lokalna dostawa na terenie Wrocławia (w terminie ustalonym indywidualnie),
   • odbiór osobisty w pracowni Sprzedawcy (po wcześniejszym umówieniu terminu).
6. Czas kompletowania Produktu wynosi od 1 do 3 dni roboczych (zależnie od rodzaju zamówienia). Do tego czasu należy doliczyć przewidywany czas dostawy zależny od wybranego przewoźnika.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firmy kurierskiej, jednak zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby dostawa odbyła się w ustalonym terminie.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowydotyczącej produktów szybko psujących się.
2. Produkty oferowane przez Amber Cake są wykonywane na indywidualne zamówienie i nie podlegają zwrotowi.

§8 REKLAMACJE

1. W przypadku dostarczenia Produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację w ciągu 12 godzin od otrzymania przesyłki.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: Info@ambercake.pl, dołączając numer zamówienia i zdjęcia Produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych.

§9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia Konta oraz – jeśli Klient wyrazi zgodę – w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów (np. zmiany prawa, zmiany oferty).
3. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia sprawa zostanie przekazana do sądu właściwego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.